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- 產品名稱: 線上即時客服咨詢系統
- 所屬分類: 程式規劃設計
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產品簡介
系統的獨立性，可以搭配到任何需要線上即時客服咨詢系統的網站直接使用。
系統的相容性，能與主流網站架構無縫連接，幾乎無需改動既可立即使用。
安裝的簡便性，系統將自動產生HTML代碼，供您按照需要置入任意頁面，既可立即在該頁面產生一個線上客服咨詢系統的圖標。
人性化的後台管理，無需懂得HTML代碼，就算是非技術人員，一樣可以通過登錄後臺管理界面，方便地開始與客戶對談。
完善的用戶管理，可為多名客服人員及管理者設定不同的權限，既便于管理，又可強化系統的安全性及客戶言論的私密性。
系統支援多語言。
使用的便捷性，一位客服人員可同時對應多位客戶，系統可以區分每位接入的客戶避免混淆，即便客服人員需要同時回答多位客戶的提問，也可獲得一對一交互的體驗，充分提升服務效率。
系統自動保留所有客服對話記錄以便應對糾紛及意外狀況，管理者可隨時按需求查看、篩選、定位對話記錄。
當客服人員不在線上時，客戶亦可通過email進行提問。
系統會提供訪客的資訊：使用的作業系統，瀏覽器，目前 IP 位置，已經瀏覽了哪些頁面...等。
當客服A無法回答客戶深入問題，可以轉接給其他客服人員接手後續回答。
可以劃分部門，並讓客戶選擇要對談的部門，這樣才可以有效率地讓客戶找到要對談的單位。
客服人員有權選擇是否與客戶進行即時交流，這樣可以杜絕一些人士的惡意騷擾。
可定制的開場問候語，給客戶貼心、專業的感覺。
可自定常用的詞語或句子，節省服務人員回應時間。
可以設置條件，例如，當客戶在購物頁面停留超過五分鐘，主動問候客戶是否需要協助。
這是一款線上即時客服咨詢系統，客戶可以在網頁上與客服人員進行即時交流。
，其功能特點如下：
您的IP位置：3.143.4.181 |
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主機規劃：
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虛擬主機 網頁空間 網站代管 虛擬專屬主機 主機架設 主機托管 主機租用 專屬主機 主機代管 企業郵箱 企業私有雲 廣告活動主機 | |
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電子商務：
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網路開店 網站外包 線上金流 購物車 OSC 網路訂購osc改版 | |
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網頁形象：
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網頁製作 網站架設 平面設計 網頁設計 網站建置 網站設計 網頁公司 網頁模版 多媒體 | |
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網站推廣：
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網站登錄 關鍵字排名 排序優先 搜尋行銷 網站行銷 網站維護 廣告交換 | |
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程式系統：
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網路客服系統 CRM客戶關係管理 php 簡訊平台 api應用程式 | |
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網路服務：
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SSL憑證 搜尋引擎登錄 | |
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網域名稱：
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網域名稱註冊 Domain Name 搶註網址 網址續約 網址轉移 代售網址 | |
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客戶廣告：
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